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Q:華匯人壽的續期交費方式?

A:目前公司只有一種交費方式,即銀行轉賬。從安全便捷的角度考慮,公司會陸續增加多個收費渠道。

Q:我只需將續期足額保費存入賬戶里就可以轉賬成功了么?

A:不可以,應存入銀行規定的小額賬戶管理費之外的足額保險費,否則可能會導致余額不足而無法轉賬。

Q:如果我有多張保單,都進入了續期交費階段,是否可以確定先到交費期的保單會被最先轉賬?

A:不一定,保險公司轉賬數據是集中傳送給銀行的,無法排列順序,銀行轉賬也是隨機的,所以提醒您將進入交費期的保費全部存入賬戶。

Q:如何了解續期轉賬結果?

A:轉賬成功后:1、發送短信通知 2、再次去銀行查詢時,賬戶中有華匯人壽扣款的記錄。3、通過撥打華匯人壽客戶服務熱線4008-788-788進行查詢確認。

Q:我為什么要提前把保費存入賬戶?

A:轉賬時若是賬戶發生錯誤,如在寬限期內最后幾天再進行變更,可能會來不及再次轉賬,因銀行和公司作業還需要兩天時間,所以提醒您提前存入保險費,尤其是金額較大的保單,以免因賬戶問題轉賬不成功而停效,影響您的權益。

Q:我的保單停效了,會帶來什么影響?

A:保單停效后,需要辦理復效。復效時公司將對被保險人的健康狀況進行重新評估,評估程序等同于新契約投保,因重新評估帶來的承保結果可能會改變原來的承保結論,進而影響您的保單權益;若公司審核并同意復效后,部分保險產品責任會重新計算觀察期,在此期間出險,本公司不承擔保險責任;如不辦理復效,停效兩年后,保險合同效力終止。

Q:我的保單該交費了,但我現在暫時沒錢,最遲什么時候交費,會不會對保單產生影響?

A:如果您在約定的交費日前未能將足額保險費(包含銀行規定的小額賬戶管理費,以下同)存入該保單的交費賬戶,則自保險費約定交納日的次日起60日為寬限期,只要在寬限期內將足額保險費存入賬戶(賬戶狀態須為正常),我們將在五個工作日內轉賬收費。若寬限期內發生保險事故,我們會承擔保險責任,但在給付保險金時會扣除您欠交的保險費。如果您寬限期結束之后仍未交納保險費,則本合同自寬限期滿的次日零時起效力中止,之后若發生保險事故,本公司是不承擔保險責任的。您需及時辦理復效申請。

Q:我在銀行卡存入保險費后,保險公司什么時候轉賬?

A:正常情況下,我們在保單的交費約定日(遇節假日順延)向交費賬戶所屬銀行提出轉賬申請,銀行最遲在次日中午前轉賬(個別銀行是在當日下午轉賬)。若因賬戶余額不足導致轉賬不成功,我們會在五天內再次向銀行提出轉賬申請,以此類推。上述轉賬申請在保單寬限期(約定交費日的次日起60日內)結束后或在轉賬成功后就不再進行。因此,在保單交費期內,須請您在交費賬戶中預存足額的保險費,不要隨意取出。

Q:我的銀行卡掛失了,會不會影響交費?

A:若您的銀行卡掛失期間正好處于保單寬限期(約定交費日的次日起60日內),尚未轉賬,這種情況下賬戶已經被凍結,會影響轉賬交費。因此,在賬戶解掛后,請撥打我公司客戶服務熱線4008-788-788告知。

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